Problème RÉSOLU : Pourquoi je ne reçois plus mes mails Gmail ?

Pourquoi je ne reçois plus mes emails sur Gmail ?

Il se peut qu’il y ait plusieurs raisons pour lesquelles vous ne recevez plus vos emails sur Gmail. Dans certains cas, vous pouvez constater une lenteur excessive dans le chargement des emails. Cela peut être dû à des filtres actifs, un manque d’espace de stockage dans votre compte, des problèmes liés au pare-feu ou à l’antivirus, voire des pannes de serveur.

Dans des cas plus extrêmes, ces problèmes peuvent empêcher complètement le chargement de Gmail ou vous afficher un message d’erreur indiquant qu’une erreur s’est produite. Il est également possible que vos paramètres de compte Gmail soient obsolètes ou que les messages soient automatiquement archivés.

Comment faire pour récupérer mon compte Gmail ?

Voici quelques méthodes pour vous aider à récupérer votre compte Gmail et recevoir les emails dans votre boîte mail.

1. Ouvrez Gmail dans un autre navigateur

Bien que vous puissiez choisir n'importe quel navigateur, nous vous suggérons d'en utiliser un avec le moteur Chromium. Opera répond à ce critère, mais, contrairement à Chrome, il n'enverra pas vos données directement à Google.

Ce navigateur axé sur la confidentialité dispose d'un bloqueur de publicité, d'un VPN intégré et d'une protection contre le suivi, le profilage et les logiciels malveillants.

2. Vérifier si Gmail est hors service

Utilisez l'outil de réparation Restoro pour effectuer un scan de votre ordinateur afin d'identifier les erreurs qui peuvent causer des ralentissements et des problèmes de sécurité. Une fois l'analyse terminée, le processus de réparation remplacera les fichiers endommagés par des composants et des fichiers Windows plus récents.

Vous trouverez sur la page un tableau qui répertorie tous les produits Google ainsi que leurs états et leurs dates. Pour vérifier si une panne est en cours, rendez-vous sur Gmail. Attendez que Google résolve le problème.

3. La limite de stockage de Gmail est disponible.

1. Cliquez sur Gérer les applications -> Espace de stockage sur Google Drive pour vérifier votre taux d'occupation.
2. La quantité maximale combinée de stockage disponible pour Gmail et Google Drive est de 15 Go. 
3. Les utilisateurs dont la limite de stockage dépasse 15 Go devront libérer de l'espace.
4. Ouvrez Gmail à partir d'un navigateur Web, et choisissez quelques e-mails à supprimer.
5. Ensuite, cliquez sur le lien Supprimer. Ensuite, cliquez sur le bouton supplémentaire à gauche de l'onglet de Gmail.
6. Ensuite, vous devrez ouvrir la corbeille de recyclage.
7. Pour supprimer les e-mails choisis précédemment, cliquez sur le bouton Vider la corbeille. 

4. Supprimer les filtres de messagerie

1. Pour ouvrir le menu Paramètres, cliquez sur le lien Paramètres.
2. Pour ouvrir l'onglet, cliquez sur Filtres ou Adresses bloquées. 
3. Vous pouvez sélectionner tous les filtres dans cet onglet.
4. Pour supprimer les filtres, appuyez sur la touche Suppression.

Certains filtres peuvent rediriger le courrier vers d'autres dossiers si votre compte Gmail ne reçoit plus de courrier.

5. Arrêter le transfert d'e-mails

1. Sur Gmail, cliquez sur le lien Paramètres.
2. Choisissez l'option Options.
3. Pour ouvrir l'onglet, sélectionnez Transfert ou POP/IMAP. 
4. Sélectionnez l'option Désactiver le transfert.
5. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

6. Configurer ou désactiver le pare-feu/antivirus

1. Démarrez le Gestionnaire des tâches.
2. Ensuite, cliquez sur l'onglet Démarrage et choisissez votre pare-feu ou votre logiciel antivirus. 
3. Pour supprimer le programme de démarrage, appuyez sur désactiver.

Les logiciels antivirus peuvent également inclure des pare-feu pour bloquer les e-mails Gmail. Le pare-feu de Windows, cependant, n'est pas aussi innocent.

Windows Defender peut empêcher des programmes légitimes de s'exécuter sur votre ordinateur ou d'infiltrer votre réseau. Cela est souvent dû à un excès de zèle. Si vous êtes dans une situation où Google Chrome a été bloqué par le pare-feu Windows, n'hésitez pas à vous référer à ce guide.

Que puis-je faire si ma messagerie Gmail ne fonctionne plus ?

Vous avez deux possibilités pour remédier à la situation.

Vous pouvez soit supprimer ou désactiver l'utilitaire de démarrage du système afin qu'il cesse de s'exécuter chaque fois que vous ouvrez Windows. Ou bien, configurez votre pare-feu ou votre antivirus pour vous assurer qu'il ne bloque pas votre messagerie Gmail. Ajustez les restrictions, les niveaux de rigueur et les règles de trafic, ou incluez Gmail dans votre liste d'exceptions autorisées aux outils de sécurité de transit afin de déverrouiller la boîte de réception Gmail.

Vous pouvez également remplacer le programme de messagerie qui vous pose problèmes par Mailbird si vous le souhaitez. Ce programme haut de gamme vous permet de gérer l'ensemble de votre liste d'e-mails. Il vous permettra également de regrouper vos courriels afin de faciliter le suivi de toute la correspondance.

Ces conseils devraient vous aider à ressusciter le courrier électronique. Nous savons également que les problèmes de Gmail peuvent prendre de nombreuses formes.