Politique de confidentialité

DVDFab (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web dvdfab.fr, utilisez nos produits logiciels ou utilisez nos Services Cloud. En accédant à ou en utilisant nos Services, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs. Les types d'informations que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous :

1.1 Informations que vous fournissez directement

  • Informations de compte : Lorsque vous vous inscrivez à un compte membre DVDFab, nous recueillons votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur.
  • Informations d'achat : Lorsque vous achetez une licence, nos processeurs de paiement tiers recueillent vos détails de facturation. Nous ne stockons pas vos informations complètes de carte de crédit.
  • Support client : Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide (par exemple, journaux de discussion, captures d'écran d'erreur).

1.2 Informations recueillies automatiquement

  • Données de l'appareil et d'utilisation : Nous recueillons des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, la version du système d'exploitation et les journaux de plantage du logiciel pour nous aider à déboguer et à améliorer la stabilité.
  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour mémoriser votre session de connexion et vos préférences linguistiques.

1.3 Informations relatives aux Services Cloud

Lorsque vous utilisez nos Services Cloud (services permettant le stockage de données, la synchronisation ou le traitement basé sur le cloud), nous pouvons recueillir et stocker :

  • Contenu utilisateur : Les fichiers, configurations multimédias ou données que vous téléchargez, stockez ou traitez volontairement à l'aide de nos Services Cloud.
  • Métadonnées : Informations techniques sur votre contenu (par exemple, taille du fichier, format, horodatage) requises pour permettre la synchronisation et la fonctionnalité du service sur vos appareils.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies aux fins spécifiques suivantes :

  • Activation du produit : Pour vérifier votre clé de licence et déverrouiller les fonctionnalités du logiciel.
  • Opération du Service Cloud : Pour fournir des capacités de stockage, de synchronisation ou de traitement comme vous l'avez demandé.
  • Amélioration du service : Pour analyser les rapports de plantage et les statistiques d'utilisation (anonymisées) afin de corriger les bugs.
  • Communication : Pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour de sécurité ou des changements de politique.

3. Dispositions spéciales pour les Services Cloud

Nous fournissons divers Services Cloud pour améliorer votre expérience (par exemple, sauvegarde de données, synchronisation entre appareils). Concernant les données que vous traitez ou stockez via ces services :

  • Propriété des données : Vous conservez la pleine propriété de tous les fichiers et données que vous téléchargez sur nos Services Cloud. Nous ne revendiquons aucun droit d'auteur sur votre contenu.
  • Confidentialité et accès aux données : Votre contenu est stocké sur des serveurs sécurisés. Nous n'inspectons, ne visionnons ni n'analysons le contenu spécifique de vos fichiers privés, sauf dans les circonstances limitées suivantes :
    • Lorsque vous nous le demandez explicitement à des fins de support technique ;
    • Lorsque cela est requis par la loi, une citation à comparaître ou une autre procédure judiciaire ;
    • Pour détecter et prévenir les violations flagrantes de nos Conditions d'utilisation (par exemple, hébergement de logiciels malveillants ou de contenu illégal).
  • Sécurité des données : Nous utilisons des protocoles de cryptage conformes aux normes de l'industrie (SSL/TLS) lors de la transmission de vos données.
  • Limites de stockage et d'utilisation : Nous nous réservons le droit de définir des quotas de stockage ou des limites d'utilisation. Si votre compte reste inactif pendant une période prolongée, nous pouvons supprimer vos données cloud après avoir fourni un avis, tel que défini dans nos Conditions d'utilisation.

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons les données que dans les situations suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous partageons des données avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir (par exemple, services de livraison d'e-mails, fournisseurs d'hébergement de serveurs comme AWS ou Azure), tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer aux lois nationales et fédérales ou à une ordonnance du tribunal.

5. Sécurité et conservation des données

  • Mesures de sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée.
  • Période de conservation : Nous ne conserverons vos informations personnelles (et les données des Services Cloud) que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, ou tel que requis par la loi.

6. Vos droits de protection des données (RGPD et CCPA)

Selon votre emplacement (par exemple, EEE, Californie), vous pouvez avoir certains droits :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement (Droit à l'oubli) : Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées (y compris les fichiers stockés dans nos Services Cloud), sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Opt-Out : Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » (unsubscribe) dans l'e-mail. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à service@dvdfab.cn.

7. Cookies et technologies de suivi

  • Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.
  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site Web (par exemple, statut de connexion).
  • Cookies analytiques : Des outils comme Google Analytics nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces IP sont généralement anonymisées.
  • Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site/logiciel peuvent ne pas fonctionner correctement.

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli de telles informations, nous prendrons des mesures pour les supprimer immédiatement.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur ».

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :