De nombreux facteurs sont à l'origine d'un échec de paiement, la plupart d'entre eux étant dus aux politiques de contrôle des risques de la banque de paiement. Quelques éléments peuvent être pris en compte :
1. Assurez-vous que vous et votre banque autorisez le paiement. Vous pouvez contacter la banque ou la société émettrice de votre carte pour savoir si elle a bloqué la transaction et lever l'interdiction.
2. Assurez-vous que votre carte permet les paiements à l'étranger et qu'elle dispose d'un solde suffisant.
3. Ne pas utiliser de VPN lors de la commande.
4. Essayez un autre navigateur.
5. Si vous avez un autre e-mail, veuillez utiliser un autre e-mail pour passer la commande afin de voir le résultat.
Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance.