Foire aux questions (FAQ)

J'ai obtenu l'erreur "le fichier ou le répertoire est corrompu et illisible" lorsque j'ai essayé de désinstaller Passkey. Comment désinstaller manuellement Passkey ?

Les étapes typiques pour désinstaller Passkey de votre ordinateur consistent à aller dans le Panneau de configuration et à sélectionner "Désinstaller un programme" ou "Programmes et fonctionnalités". Localisez Passkey dans la liste des programmes installés, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez "Désinstaller".
Si vous obtenez un message d'erreur tel que "le fichier ou le répertoire est corrompu et illisible", vous devrez peut-être supprimer manuellement le dossier Passkey du chemin d'installation et supprimer également le dossier correspondant sous Documents.
Ensuite, vous pouvez télécharger un nouveau programme d'installation de Passkey à partir de la page de téléchargement officielle à l'adresse https://www.dvdfab.cn/download.htm et procéder à la réinstallation.

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