Que faire lorsque DVDFab affiche l'échec de la connexion à Internet ?
26/10/2023
Avez-vous déjà rencontré un problème lors de l'autorisation de DVDFab et le message « Impossible de se connecter à l'Internet, veuillez vérifier vos paramètres de réseau. » (Comme l'image ci-dessous) ? Veuillez lire l'article suivant. Dans cet article, nous vous indiquerons la méthode pour résoudre ce problème.
1.Méthode
Ouvrez www.dvdfabstore.com sur un navigateur normal pour y jeter un coup d'œil.
- Si vous recevez quelque chose comme ... votre accès Internet est bloqué. Un pare-feu ou un logiciel antivirus peut avoir bloqué la connexion.
Essayez :
Vérifiez la connexion
Vérifiez la configuration du pare-feu et de l'antivirus
Exécutez le diagnostic réseau de Windows
ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED
Ces informations sont le plus souvent bloquées par un pare-feu ou un logiciel antivirus. En général, il est nécessaire d'ajouter fab et www.dvdfabstore.com à la liste blanche du pare-feu ou de l'antivirus.
-- Si vous recevez un message IS OK (comme l'image ci-dessous), cela signifie que vous pouvez accéder à notre serveur normalement.
Ainsi, pour rectifier la situation lorsque cela se reproduira, veuillez corriger manuellement votre fichier HOST, en suivant les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l'Explorateur Windows et naviguez jusqu'à C:\Windows\System32\drivers\etc ;
2. Ouvrez le fichier HOST avec le Bloc-notes, puis supprimez toutes les entrées concernant DVDFab ;
3. Enregistrez le fichier HOST modifié et quittez.
Notez qu'en raison des autorisations du système, vous devrez peut-être copier le fichier HOST à un autre emplacement, et après l'avoir modifié, le recopier pour remplacer le fichier existant.
Pour plus de détails, veuillez consulter le lien ci-dessous.
https://forum.dvdfab.cn/forum/dvdfab-english/general-questions/347030-how-to-correct-the-host-file
2. Veuillez nous contacter
Si les paramètres ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez nous contacter :
1.Système de Ticket
Veuillez vous connecter au Centre des membres de DVDFab à https://dvdfab.fr/member.htm avec votre compte, vérifiez la section Ticket en bas à gauche et cliquez sur « Nouveau Ticket ».
2. Veuillez nous envoyer un email
Veuillez l'envoyer à service.fr@dvdfab.cn
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