Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ne puis-je pas télécharger des vidéos 1080p à partir de Netflix, Max ou d'autres services OTT ?

Veuillez vous référer à la page produit pour connaître les résolutions prises en charge par StreamFab. Si vous ne parvenez pas à télécharger des vidéos 1080p à partir de Netflix, veuillez nous contacter en joignant le fichier journal et le titre de la vidéo. De plus, la résolution d'une vidéo téléchargée dépend de la qualité de lecture la plus élevée et de la façon dont la vidéo est cryptée par DRM. La raison pour laquelle StreamFab ne parvient pas à télécharger une vidéo 1080p peut être que le service OTT subit une mise à jour DRM ou qu'il existe une limitation de la qualité de lecture maximale de la vidéo. Par exemple, Disney+ limite la qualité de lecture maximale à 720P dans n'importe quel navigateur.

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