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  1. Puis-je obtenir le remboursement de mon produit acheté de DVDFab?

Nous n'acceptons pas de demande de remboursement parce que nos produits sont logiciels partagés, il signifie que vous devez l'essayer avant de l'acheter.

Nous fournissons à nos clients une utilisation gratuite de 30 jours de nos produits avec la fonctionnalité complète, vous pouvez les essayer pour voir si vous êtes satisfait d’eux.

  1. Comment enregistrer les produits de DVDFab ?

Veuillez vous référer à http://fr.dvdab.com/how_to_register.htm

  1. Est-ce que DVDFab Passkey peut travailler avec 1 Click DVD Copy?

Oui, ils peuvent travailler ensemble. Il faut noter que vous devez aller à Paramètres -> Général -> Avancépuis activez le mode avancéE/S dans DVDFab Passkey, puisque parfois des logiciels tels que 1 Click DVD Copy, InterVideo DVD Copy, Pinnacle InstantCopy, Roxio Createor 2010 Pro nécessitent le "mode Avancé E/S".

  1. Que signifie "task_2 Error=116" et comment le fixer ?

Il s'agit d'une erreur de gravure échouée ou de processus arrêté. Veuillez essayez les étapes suivantes pour voir si le problème peut être résolu:
1. Installer la dernière version de DVDFab à https://dvdfab.fr/download.htm 
2. Mettre à jour le dernier firmware du graveur DVD
3. Activer DMA pour le graveur DVD;
4. Ralentir la gravure;
5. Essayer des marques média différentes, les marques bien connues comme Taiyo Yuden et Verbatim seront mieux; les marques de Memorex média sont de mauvaise qualité;
6. Essayer des formats média différents comme DVD + / -R/RW si votre graveur DVD le supporte;

Veuillez voir les problèmes de gravure détaillés et les solutions ICI.

  1. Que veut dire “Il n’y a pas assez d’espace sur la partition C” ?

DVDFab Blu-ray Copie A besoin d'au moins 100 Go d’espace libre du disque dur.

Avant que le contenu du film Blu-ray soit gravédans un disque vierge, DVDFab doit terminer certaines tâches d'encodage et de décodage qui nécessitent une certaine quantité d'espace libre sur le disque dur pour stocker les données. 100 Go d'espace libre sur disque dur mentionné est juste pour résoudre ce problème. Vous pouvez définir dans l'autre partition qui a assez d’espace libre le répertoire de destination et le répertoire temporaire par l’option "Général" dans la fenêtre "préférence communes".

  1. Peut DVDFab Passkey décrypter DVD HD?

Oui, DVDFab Passkey peut enlever le cryptage (AACS) des HD DVD, l’outil à décrypter est Passkey Lite. C’est un outil gratuit.

  1. Puis-je convertir un fichier mkv sans compression?

Oui. DVDFab offert un conteneur MKV du profil "mkv.passthrough" avec aucune compression à une compression avec un codage H264 : le profil "mkv.h264.audiocopy. Si vous utilisez le profil "mkv.remux", il n'y aura pas de compression et le fichier sorti sera d’un même l’aspect ratio, un même débit que l’origine, etc.

  1. Quel standard de DVD je peut obtenir après la conversion, NTSC ou PAL?

DVDFab ne peux pas modifier entre NTSC et PAL.

Si votre disque Blu-ray original est de standard NTSC, alors le standard de la vidéo DVD convertie sera NTSC aussi.

Si votre disque Blu-ray original est de standard PAL, alors vous obtiendrez un DVD de standard PAL.

  1. Comment lire les fichiers convertis en mkv/avi/mp4/wmv 3D ?

Il y a 3 façons pour lire ces fichiers de sortie en 3D:
1. PC + lecture 3D;

Une carte graphique compatible NVIDIA avec le dernier pilote et un lecteur vidéo 3D sont nécessaires. Nous vous recommandons NVIDA 3D Vision Video Player.

http://www.nvidia.com/object/3d-vision-video-player-1.6.2-driver.html

et 3dtv.at player http://www.3dtv.at/Downloads/Index_en.aspx
2. TV + appareil de TV 3D;

Assurez-vous que votre télévision supporte la transmission du contenu 3D, il est nécessaire de mettre à jour le firmware adjoint de poste de télévisionou modifier un remplacement supérieure. Vous avez besoin aussi des lunettes 3D Rouge / Bleu pour regarder les vidéos 3D.
3. Lecture numérique 3D (comme iPad qui ne peut lire que les fichiers AVI, MKV, MP4 ...).

Vous avez besoin de ripper le disque Blu-ray original en 3D par DVDFab abord, puis synchronisez les fichiers convertis en mkv/avi/mp4 à votre iPad. Ce sera la meilleure façon populaire de Naked Eyes. Nous travaillons dur sur cette fonction pour les dispositifs spéciaux, il y a vraiment beaucoup plus de surpris et d’avantages à attendre.

  1. Qu’est-ce que Passkey for Blu-ray peut faire exactement ?

Passkey for Blu-ray est un pilote Windows qui peut déprotéger les disques Blu-ray cryptés.

Il peut supprimer toutes les protections connues pour Blu-ray.

Il est toujours dans le movement dans la protection récente.

Vous ne pouvez pas copier les films Blu-ray sur le disque dur ou les graver le disque vierge avec Passkey for Blu-ray.

Vous avez besoin des outils tiers comme un logiciel lecteur pour lire les disques décryptés Blu-ray, vous pouvez utiliser PowerDVD, Media Player Classic - Home Cinema, etc.

Vous avez besoin des outils de copie tiers comme un logiciel de copie (DVDFab Blu-ray Copy) pour copier les disques décryptés Blu-ray sur le disque dur ou les graver sur le disque vierge.